سیاست حفظ حریم شخصی موتوژن استور

وب‌سایت موتوژن استور به حفظ امنیت و محرمانگی اطلاعات کاربران احترام می‌گذارد. در این صفحه توضیح می‌دهیم چه اطلاعاتی از شما جمع‌آوری می‌شود، چگونه استفاده می‌گردد و چه اقداماتی برای حفاظت از آن انجام می‌دهیم. استفاده شما از سایت به معنای پذیرش این سیاست‌هاست.

اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

ما فقط اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم که برای ارائه خدمات بهتر ضروری است، از جمله:

اطلاعات هویتی: نام و نام خانوادگی
اطلاعات تماس: شماره موبایل، ایمیل، آدرس
اطلاعات سفارش: محصولات خریداری‌شده، روش پرداخت، مبلغ تراکنش
اطلاعات فنی: IP، نوع مرورگر، زمان ورود به سایت، صفحات مشاهده‌شده
اطلاعات مربوط به پشتیبانی: پیام‌ها یا تماس‌های شما با تیم پشتیبانی

نحوه استفاده از اطلاعات

اطلاعات شما فقط برای موارد زیر استفاده می‌شود:

ثبت، پردازش و ارسال سفارش‌ها
ارائه پشتیبانی بهتر و پاسخ به درخواست‌ها
بهبود تجربه کاربری و بهینه‌سازی سایت
اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش
ارسال پیشنهادهای ویژه (در صورت رضایت شما)
جلوگیری از تخلفات، حملات سایبری و سوءاستفاده از خدمات

موتوژن استور اطلاعات شما را به هیچ‌وجه به اشخاص ثالث نمی‌فروشد یا واگذار نمی‌کند.

امنیت اطلاعات کاربران

برای محافظت از اطلاعات کاربران از روش‌های زیر استفاده می‌کنیم:

استفاده از پروتکل‌های امن (HTTPS)
رمزگذاری اطلاعات حساس
جلوگیری از دسترسی غیرمجاز
بررسی دائمی آسیب‌پذیری‌های امنیتی
محدودسازی سطح دسترسی کارکنان به اطلاعات

کوکی‌ها (Cookies)

وب‌سایت برای ارائه تجربه کاربری بهتر از کوکی‌ها استفاده می‌کند.

استفاده از کوکی‌ها به ما کمک می‌کند:

نمایش بهتر صفحات
ذخیره تنظیمات کاربری
نمایش محصولات مرتبط
تحلیل رفتار کاربران برای بهبود خدمات

شما می‌توانید از طریق مرورگر خود کوکی‌ها را مدیریت یا غیرفعال کنید.

اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث

اشتراک‌گذاری اطلاعات فقط در شرایط زیر انجام می‌شود:

شرکت‌های حمل‌ونقل برای ارسال سفارش
درگاه‌های پرداخت معتبر برای پردازش تراکنش‌ها
مراجع قانونی (صرفاً در صورت درخواست رسمی و قانونی)

در تمامی موارد، تنها حداقل اطلاعات لازم در اختیار طرف مقابل قرار می‌گیرد.

دسترسی و ویرایش اطلاعات

کاربران می‌توانند:

اطلاعات حساب کاربری خود را ویرایش کنند
سابقه سفارشات خود را مشاهده کنند
در صورت نیاز درخواست حذف حساب کاربری بدهند

درخواست حذف حساب از طریق پشتیبانی قابل انجام است.

ارتباطات بازاریابی

ارسال ایمیل، پیامک یا پیشنهادهای ویژه تنها در صورتی انجام می‌شود که:

کاربر رضایت داده باشد
یا در هر لحظه بخواهد این سرویس را لغو کند

لغو اشتراک با یک کلیک امکان‌پذیر است.

مسئولیت کاربران

کاربران موظف‌اند:

اطلاعات صحیح وارد کنند
رمز عبور حساب خود را محرمانه نگه دارند
در صورت مشاهده فعالیت مشکوک، پشتیبانی را مطلع کنند

تغییرات سیاست حفظ حریم شخصی

موتوژن استور حق دارد این سیاست را در صورت نیاز به‌روزرسانی کند.
تغییرات جدید در همین صفحه منتشر خواهد شد و استفاده کاربران از سایت پس از تغییرات، به معنای پذیرفتن آن‌هاست.

ارتباط با ما

در صورت وجود هرگونه سؤال یا درخواست درباره اطلاعات شخصی، می‌توانید با پشتیبانی موتوژن استور تماس بگیرید.